El objetivo es establecer procedimientos claros para prevenir, manejar y resolver situaciones de agresión verbal o física de apoderados hacia funcionarios, promoviendo un ambiente de respeto y convivencia en la comunidad educativa.

Mantener la calma e intentar contener la situación.

Pedir apoyo a otros funcionarios presentes.

Si la agresión persiste, contactar a Carabineros o PDI.

Se debe elaborar un acta con:

Fecha, hora, lugar y descripción de los hechos.

Evidencias como fotografías, certificados médicos o testimonios de testigos.

Garantizar su seguridad inmediata.

Ofrecer acompañamiento psicológico y emocional.

Según la gravedad, las sanciones pueden incluir:

Pérdida de su calidad de apoderado.

Restricción de acceso al establecimiento.

Acciones legales según el Código Penal.

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