Establecer un procedimiento claro y transparente para abordar situaciones de agresión verbal y/o escrita de un apoderado hacia un funcionario, garantizando el respeto a los derechos de todas las partes y promoviendo un ambiente escolar seguro y respetuoso.

Aplica a todos los funcionarios y apoderados de la escuela, incluyendo docentes, asistentes de la educación y personal administrativo.

Se debe recopilar evidencia del hecho (mensajes, correos, redes sociales), informar al funcionario afectado sobre sus derechos, y solicitar la intervención del encargado de convivencia escolar o del equipo directivo.

Las sanciones, según el Reglamento Interno de Convivencia Escolar (RICE), pueden incluir amonestaciones, restricciones de comunicación con el funcionario afectado, o incluso la pérdida de la calidad de apoderado en casos graves.

Se proponen capacitaciones periódicas sobre el uso responsable de la tecnología y el respeto en la comunicación digital, además de fomentar una cultura de respeto y diálogo en la comunidad educativa.

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